OBJEDNAŤ SA

Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ webovej stránky https://www.esthemed.sk berie ochranu Vašich osobných údajov a súkromia s maximálnou vážnosťou. Ako klinika estetickej medicíny si uvedomujeme citlivosť poskytovaných informácií. Tieto zásady poskytujú podrobné informácie o tom, aké osobné údaje zbierame, ako ich spracúvame, na aké účely ich využívame a aké sú Vaše práva v zmien Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania Vašich osobných údajov, je:

  • Obchodné meno: LR clever, s.r.o.

  • Sídlo: K dolnej stanici 18, 911 01 Trenčín

  • IČO: 36796905

  • DIČ: SK2022400963

  • Kontakt: info@esthemed.sk (doplňte prípadne iný preferovaný e-mail)

2. Účely spracúvania, právne základy a doba uchovávania

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne v rozsahu nevyhnutnom na nasledujúce účely:

A. Rezervácia termínov, vybavenie objednávok a kontaktovanie pacientov

  • Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, vybraný termín a typ estetického zákroku/služby, prípadne poznámka, ktorú uvediete v rezervačnom formulári.

  • Právny základ:

    • Opatrenia pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – pre spracovanie rezervácie a poskytnutie služby.

    • V rozsahu, v akom dochádza k spracúvaniu údajov o zdravotnom stave pri plánovaní medicínskych výkonov, je právnym základom poskytovanie zdravotnej starostlivosti alebo riadenie systémov a služieb zdravotnej starostlivosti (čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR).

  • Doba uchovávania: Po dobu trvania zmluvného vzťahu, realizácie rezervovaného termínu a do vysporiadania všetkých právnych nárokov.

B. Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností

  • Rozsah údajov: Fakturačné údaje, meno, priezvisko, adresa, údaje o zaplatených službách.

  • Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) vyplývajúcej najmä zo zákona o účtovníctve a daňových predpisov.

  • Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovné doklady týkajú.

C. Webová analytika a online marketing (Google nástroje)

  • Rozsah údajov: IP adresa, cookies, údaje o správaní na webe, informácie o zariadení a prehliadači.

  • Právny základ: Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý nám udeľujete prostredníctvom cookie lišty na našom webe.

  • Doba uchovávania: Podľa nastavenia jednotlivých súborov cookies (špecifikované v cookie lište) alebo do momentu, kedy vymažete cookies zo svojho prehliadača, prípadne odvoláte svoj súhlas.

3. Príjemcovia osobných údajov (Sprostredkovatelia)

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neposkytujeme žiadnym neoprávneným tretím stranám. Pre zaistenie chodu kliniky a funkčnosti webových nástrojov ich v nevyhnutnom rozsahu spracúvajú naši overení zmluvní partneri:

  • Poskytovatelia IT služieb a webhostingu: Osoby zabezpečujúce technickú správu nášho webu, serverov a rezervačného systému.

  • Externá účtovná spoločnosť: Pre potreby správneho spracovania faktúr a vedenia účtovnej agendy.

  • Analytické a reklamné platformy:

    • Google Ireland Limited (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads) – nástroje na meranie návštevnosti, optimalizáciu webu a cielenie reklamy (fungujú výhradne na základe Vášho súhlasu s cookies).

4. Prenos údajov do tretích krajín

V súvislosti s používaním služieb spoločnosti Google môže dochádzať k prenosu určitých analytických dát do tretích krajín mimo EÚ (napr. USA). Tieto prenosy sú v súlade s GDPR právne ošetrené prostredníctvom schváleného mechanizmu (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek.

5. Vaše práva ako dotknutej osoby

V zmysle legislatívy o ochrane osobných údajov máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup k údajom: Máte právo požadovať potvrdenie a informácie o tom, aké údaje o Vás spracúvame.

  • Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Môžete žiadať vymazanie Vašich údajov, pokiaľ ich už nepotrebujeme na stanovené účely, alebo ak odvoláte svoj súhlas (a neexistuje iný právny dôvod, napr. zákonná povinnosť archivácie lekárskej či účtovnej agendy).

  • Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo žiadať, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich údajov za podmienok stanovených v GDPR.

  • Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.

  • Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu údajov vykonávanému na základe nášho oprávneného záujmu.

  • Právo odvolať súhlas: Pri spracúvaní založenom na súhlase (marketingové a analytické cookies) môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu: info@esthemed.sk (alebo vašu inú kontaktnú adresu).

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní Vašich osobných údajov došlo k porušeniu zákona, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B 821 04 Bratislava (Web: www.dataprotection.gov.sk)

6. Bezpečnosť údajov

Spoločnosť LR clever, s.r.o. uplatňuje prísne technické a organizačné bezpečnostné opatrenia s cieľom chrániť Vaše dáta pred manipuláciou, stratou, zničením alebo prístupom neoprávnených osôb. Rezervácie a prenosy dát prostredníctvom formulárov na webe sú šifrované pomocou SSL/TLS protokolov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od dňa ich zverejnenia na webovej stránke.